Widerrufsrecht

Erstattungspolitik

60 Tage Geld-zurück-Garantie:

30-tägige Nutzung

Unsere 60-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt für Produkte, die mindestens dreißig volle Tage lang bestimmungsgemäß verwendet werden (gemäß den schriftlichen Anweisungen in der Verpackung und per E-Mail). Dies liegt daran, dass jeder Körper anders ist und manche Menschen etwas länger brauchen, um positive Wirkungen zu verspüren.

Wenn Sie keine Vorteile verspüren, kontaktieren Sie uns bitte unter care@biotikur.com und wir bieten Ihnen eine kostenlose Coaching-Sitzung mit einem unserer Team-Ernährungsberater an, um Ihre Erfahrung mit unseren Produkten zu verbessern.

Wenn Sie das Produkt aus irgendeinem Grund 30 Tage lang nicht verwenden möchten und eine Rückerstattung wünschen, senden Sie einfach den unbenutzten Teil an uns zurück:

Applied Microbiome
Bergstr. 67
10115, Berlin
Deutschland

Bitte verwenden Sie eine versicherte Versandart mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie Ihre Quittung als Nachweis auf. Bitte stellen Sie sicher, dass die Verpackung vollständig mit Klebeband verschlossen ist, um ein Verschütten zu verhindern. Ihr Kaufpreis wird nach Erhalt der Ware zurückerstattet. Beschränken Sie eine Rückerstattung pro Haushalt. Rückerstattungen sind nur auf den ersten Kauf beschränkt.

Bei 30-tägiger bestimmungsgemäßer Verwendung

Wenn Sie Biotikur Balance gekauft haben, es 30 volle Tage lang gemäß den Anweisungen verwendet haben und keine Vorteile durch Ihren Biotikur-Kauf festgestellt haben, schreiben Sie uns innerhalb von 60 Tagen nach Ihrem ersten Kauf an care@biotikur.com und geben Sie an, warum Sie nicht zufrieden sind. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, senden Sie bitte die Pakete (auch leere) sowie die in Ihrem kostenlosen Willkommenspaket enthaltenen Artikel (z. B. Gläser, Netzbeutel) (falls zutreffend) mit einer versicherten Versandmethode mit Sendungsverfolgung zurück und bewahren Sie Ihre Quittung als Nachweis auf . Sobald Ihre Artikel eingegangen sind, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. biotikur übernimmt keine Verantwortung für Artikel des Willkommenspakets, die von Spediteuren ohne angemessene Sendungsverfolgung oder Versicherung verloren gehen. Anweisungen zur Produktverwendung sind im Karton enthalten und werden per E-Mail verschickt. Beschränken Sie eine Rückerstattung pro Haushalt. Rückerstattungen sind nur auf den ersten Kauf beschränkt. Rückerstattungen, die 61 Tage oder länger nach der ersten Bestellung beantragt werden, werden abgelehnt. Rückerstattungen, die weniger als dreißig Tage nach Erhalt der Ware beantragt werden, werden nur nach Rückgabe der unbenutzten Teile der Produkte gewährt.

Bestellungen, die nicht unter die 60-Tage-Geld-zurück-Garantie fallen:

Da es sich bei biotikur-Produkten um verderbliche Nahrungsergänzungsmittel handelt, akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für Bestellungen, die nicht zum ersten Mal getätigt werden, außer bei Widerruf. Alle Bestellungen, die nicht zum ersten Mal getätigt werden, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen werden, was durch die Tracking-Informationen des Versenders belegt wird. Der Kunde ist für den Rückversand verantwortlich. Alle Waren müssen ungeöffnet und unbenutzt in der Originalverpackung an die Rücksendeadresse zurückgeschickt werden. Die Rückerstattung wird nach Erhalt der Produkte veranlasst. Es wird empfohlen, die Rücksendung zu verfolgen und zu versichern sowie den Nachweis zu erbringen, dass das Paket dem Versender übergeben wurde (z. B. Quittung).

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du dich an uns (Applied Microbiome Research UG (haftungsbeschränkt), Bergstr. 67, 10115 Berlin, Deutschland, care@biotikur.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du hast die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück).

- An Applied Microbiome Research UG (haftungsbeschränkt), Wöhlertstr. 14, 10119 Berlin, Deutschland,care@biotikur.com.

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.