Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied, algemene verplichtingen van de koper

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze online shop worden geplaatst. Onze online shop is uitsluitend gericht op consumenten.

Een consument is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie sluit voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtspersoonlijkheid die handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit bij het sluiten van een rechtshandeling.

2 Verkoopvoorwaarden
2.1 Inleiding

Applied Microbiome Research UG (haftungsbeschränkt) (hierna ook "biotikur" genoemd) verkoopt probiotische en prebiotische voedingssupplementen aan eindklanten, uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

U mag geen producten kopen voor verdere distributie of wederverkoop of voor enig ander commercieel of zakelijk doel.

Alle verleende rechten en privileges zijn persoonlijk en niet-overdraagbaar.

2.2 Contractpartner, afsluiting van het contract

Het koopcontract wordt afgesloten met biotikur.

Door het plaatsen van de producten in de online shop doen wij een bindend aanbod voor het afsluiten van een contract voor deze artikelen. U kunt onze producten aanvankelijk vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw gegevens te allen tijde voor het plaatsen van uw bindende bestelling corrigeren met behulp van de daarvoor bestemde en in het bestelproces toegelichte correctiehulpmiddelen. Het contract komt tot stand door op de bestelknop te klikken om het aanbod voor de goederen in het winkelmandje te accepteren. Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvangt u nog een bevestiging per e-mail.

2.3 Abonnement biotikur balans pauzeren, annuleren, heractiveren

Het volgende gedeelte gaat over het abonneren op biotikur balans producten.

1. Geld-terug-garantie: de termen "geld-terug-garantie" of "risicovrij" zullen alleen worden geïnterpreteerd als het recht van de consument op een volledige, 100% restitutie van de volledige aankoopprijs voor een product of de eerste 30-daagse periode van een abonnementsproduct als de klant ofwel 1) binnen 30 dagen na de eerste bestelling nadelige effecten ondervindt van het gebruik van het product, of 2) binnen 30 dagen na de eerste bestelling geen verbetering waarneemt. Restitutieclaims moeten worden ingediend binnen 60 dagen na de poststempeldatum van aflevering. Verdere aankopen voor verdere periodes of verdere producten vallen niet onder de geld-teruggarantie. Beperkt tot één restitutie per klant.
2. Abonnement van 30 dagen: Na de periode van 30 dagen loopt het abonnement door, tenzij de consument opzegt. Annuleringen moeten uiterlijk op de 26e dag na de bestelling door biotikur zijn ontvangen. Dit kan alleen worden gedaan in de persoonlijke klantenaccount. Het is ook mogelijk om de volgende levering over te slaan.
3. Het abonnement van 30 dagen wordt telkens met 30 dagen verlengd, tenzij de klant vier dagen voor het verstrijken van de laatste 30 dagen opzegt via zijn persoonlijke account. Als de opzegging na die periode wordt ontvangen, geldt de opzegging voor het volgende abonnementsproduct van 30 dagen.
4. De timing van de opzegtermijn is gekozen omdat het ons een voldoende groot tijdsvenster geeft om de verzending van de lopende levering op tijd te stoppen.
5. Tijdens de periode van onderbreking (maximaal 30 dagen) worden de kosten voor het abonnement niet afgeschreven van het gedeponeerde betaalmiddel. Het abonnement moet dan door de consument opnieuw worden geactiveerd in het klantenaccount.

3 Betaling

3.1 Algemene informatie

Betalingen worden direct afgeschreven. Het kan tot twee weken duren voordat producten die op voorraad zijn, worden verzonden. Voor vooraf bestelde producten kan het tot 24 weken duren voordat ze worden verzonden. U dient ervoor te zorgen dat de opgegeven rekening of creditcard gedurende de looptijd van de overeenkomst voldoende saldo heeft om de automatische incasso of betaling per creditcard mogelijk te maken.

In geval van mislukte betalingen kan het voorkomen dat u de goederen op dat moment al hebt ontvangen, zodat biotikur zal proberen de betaling voor deze bestelling nogmaals te innen.

In het geval biotikur de betaling niet kan innen en product(en) reeds zijn verzonden, heeft biotikur het recht om schadevergoeding alsmede achterstallige betalingen en bijbehorende incassokosten van de klant te vorderen.

3.2 Betaalmethoden
De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar voor u in onze winkel:

Creditcard
Wanneer u uw bestelling plaatst, stuurt u ons ook uw creditcardgegevens.
Na uw legitimatie als rechtmatige kaarthouder, verzoeken wij uw creditcardmaatschappij om de betalingstransactie direct na het plaatsen van de bestelling te initiëren. De betalingstransactie wordt automatisch uitgevoerd door de creditcardmaatschappij en uw kaart wordt gedebiteerd.

PayPal, PayPal Express
Tijdens het bestelproces wordt u doorgeleid naar de website van de online provider PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te kunnen betalen, moet je daar geregistreerd zijn of je eerst registreren, met je toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling in de shop vragen wij PayPal om de betalingstransactie te starten.

De betalingstransactie wordt direct daarna automatisch door PayPal uitgevoerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.

Onmiddellijke transactie door klarna
Na het plaatsen van de bestelling wordt u doorgestuurd naar de website van de onlineprovider Sofort GmbH. Om het factuurbedrag direct te kunnen betalen, moet u beschikken over een voor deelname aan Sofort geactiveerde internetbankrekening met PIN/TAN-procedure, u dienovereenkomstig legitimeren en de betaalopdracht aan ons bevestigen. Verdere informatie ontvangt u tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt direct daarna uitgevoerd en uw rekening wordt gedebiteerd.

Kopen op rekening van Klarna
In samenwerking met Klarna (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Zweden, bieden wij u kopen op rekening als betaaloptie. Let op: Klarna rekeningen zijn alleen beschikbaar voor consumenten en de betaling moet worden gedaan aan Klarna.

Bij kopen op rekening bij Klarna krijg je altijd eerst de goederen en heb je altijd een betalingstermijn van 14 dagen. De volledige voorwaarden van Klarna voor kopen op rekening vind je hier: Sync by honeybunny https://klarna.com/de/AGB

Andere betaalmethoden
Google Pay, Apple Pay

4.

De goederen blijveneigendom van biotikur tot volledige betaling is ontvangen.

5. Levering, verzendkosten, transport,

Wij leveren aan alle landen van de EU en Zwitserland. Andere landen volgen.
Indien goederen met duidelijke transportschade worden ontvangen, dient de consument biotikur hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen via care@biotikur.com.

Productprijzen zijn inclusief verzendkosten.

6. Garanties

Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders is overeengekomen, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.
Neem voor defecte producten contact op met onze klantenservice via care@biotikur.com

Indien u een verkeerd product heeft ontvangen, vergoeden wij het volledige aankoopbedrag. Retourneer de verkeerde goederen zo snel mogelijk, maar binnen 2 weken na uw aankoop. Uiteraard vergoeden wij dan de extra kosten die u maakt voor de retourzending.

7Aansprakelijkheid

Voor claims wegens schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt, zijn wij altijd onbeperkt aansprakelijk.

in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
in geval van opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim,
in geval van garantietoezeggingen, indien overeengekomen, of
voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet is geopend.

Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de vervulling essentieel is voor de correcte uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen, (kardinale verplichtingen) door lichte nalatigheid onzerzijds of van onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende vertegenwoordigers, is de aansprakelijkheid in hoogte beperkt tot de op het tijdstip van het sluiten van het contract voorzienbare schade, waarvan het optreden typisch te verwachten is.

8Geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS), dat u hier kunt vinden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken.